​圆通快递寄件电话

圆通快递寄件电话

圆通快递寄件电话

□记者 魏巍

日前，50多岁的市民寇女士接到一个货到付款的快递，她付过99元将快递取回家一看，是一个做工粗糙的手串。她询问家人，家人都未网购过此商品，她怀疑被骗。

昨日，市邮政管理局市场监管科相关负责人说，市民收到来路不明的快递有权拒收，若权益受到损害，可报警或在国家邮政局申诉网站上投诉。

遭遇 家人都未购买，却收到货到付款快递

昨日说起此事，家住西工区定鼎路一小区的寇女士又气又笑。6月1日14时许，她接到圆通快递员的电话，对方说她的快递货到付款，商品价格99元。她经常网购，以为是自己买的，就叫儿子下楼去取。

吃过晚饭，寇女士准备拆快递，却发现只是一个盒子，没见外包装与底单，儿子说那些被快递员拿走了。她打开后发现，里面是一个黑色手串，做工粗糙、有线头不说，还掉色。“手串不是我买的，谁买的？”寇女士询问家人，家人都说没买，她怀疑被骗。随后，她拨打快递员的电话，让其将寄件人信息发来。

商家咋会往她家邮寄手串？她拨打圆通快递客服电话欲投诉，结果无人接听，她又在国家邮政局申诉网站投诉。很快，她接到圆通快递客服电话，对方通过微信退给她99元。

令寇女士意外的是，6月28日下午，她再次接到圆通快递员的电话，又有一个货到付款的快递。一听商品价格99元，她选择拒收。

说法 只要快递不是违禁品，他们就要给客户送过去

记者根据寇女士提供的快递单号查询发现，两个快递均是从广州市越秀区某公司邮寄过来的。

随后，记者来到附近这家圆通快递营业网点。工作人员说，平时，她们一天收到货到付款的快递少则三五个，多则十来个，每个快递价格不高，从几十元到上百元不等。工作人员坦言，有时他们也感觉部分货到付款的快递有骗人的成分，但不敢拆开检查，按规定只要不是违禁品，就要给客户送过去，若客户拒收，他们会将快递退回。

据媒体报道，今年4月，上海警方接到辖区一快递公司主管报案，该公司接到多起针对同一快递网点货到付款快递的投诉电话，投诉人收到快递通知后误以为是本人或亲友网购商品，付款98元后发现快递系劣质皮带。最终，警方在浙江嘉兴抓获廖某等4名诈骗嫌疑人。经查，廖某利用其开设网店获取的大量个人信息，在各快递公司盲发到付件，98元的皮带实为价值仅2.5元的劣质皮带。

提醒 非自己购买的快递不要轻易接收

市邮政管理局市场监管科相关负责人说，6月他们收到货到付款投诉3起，约占总投诉的4%，金额均在100元以内，邮寄的多为小商品，比如手表、电风扇。

“这种货到付款诈骗的方式不是最近才出现的。”该负责人说，市民接到此类货到付款的快递，应先确认是否是自己所购买的，如果不是可直接拒收，如果是则要先验货后付款。

该负责人说，如果因个人信息泄露遇到此类诈骗，致使权益受到损害，可选择报警或在国家邮政局申诉网站上投诉，同时提醒市民增强防范意识，非自己购买的快递不要轻易接收。要在正规网站购物，货到付款快递先验货再付款。